Nuestra Misión

SMG nace con el propósito de atender y facilitar la venta a comercios de todos los tamaños. Desde grandes cadenas hasta pequeños negocios, nuestro objetivo es abastecer de productos con la mayor transparencia posible y precios competitivos.

¿Qué hacemos?

Somos fabricantes y distribuidores de una amplia variedad de productos, incluyendo impresión 3D, juguetes, coleccionables y artículos personalizados. Operamos tanto en el canal mayorista como minorista, con un compromiso claro de diferenciación de precios que protege a nuestros clientes mayoristas.

Nuestro portal mayorista está diseñado para agilizar la compra: catálogo actualizado, precios transparentes con descuentos por volumen visibles, generación de pedidos en línea y seguimiento del estado de cada orden. Creemos que comprar al por mayor no debería ser complicado.

Producción Propia

Contamos con capacidad de producción propia, lo que nos permite ofrecer productos exclusivos y aceptar pedidos personalizados. Si necesitas un producto con características específicas, podemos fabricarlo. Solo necesitamos tus bocetos, medidas y requerimientos para entregarte una cotización.

1. Identificación

SMG SpA, RUT 77.971.463-2, en adelante "SMG", establece los presentes términos y condiciones para todas las transacciones realizadas a través de su portal mayorista.

2. Registro y Cuenta

El acceso al portal mayorista requiere registro previo. Las empresas interesadas deben completar el formulario de solicitud. SMG se reserva el derecho de aprobar o rechazar cualquier solicitud sin necesidad de expresar causa.

Una vez aprobada, la cuenta es personal e intransferible. El titular es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

3. Pedidos

Todos los pedidos ingresados quedan sujetos a validación por parte de SMG. La recepción del pedido no constituye aceptación automática.

Una vez validado el pedido, SMG notificará al cliente con el detalle final, incluyendo precios ajustados según los descuentos aplicables y disponibilidad de stock. El cliente deberá confirmar y proceder con el pago para iniciar la preparación del despacho.

SMG se reserva el derecho de modificar cantidades, precios o condiciones de un pedido antes de su validación definitiva.

4. Productos de Producción Propia

Los productos fabricados por SMG pueden requerir tiempos adicionales de producción, especialmente en pedidos de grandes volúmenes. Los plazos estimados serán informados al momento de validar el pedido.

El cliente puede solicitar la creación de productos personalizados. En estos casos, SMG evaluará la factibilidad y entregará una cotización de precio y plazo una vez revisado el modelo o especificaciones.

5. Productos Especiales y Cotizaciones

Para modelos especiales o productos que requieran diseño personalizado, el cliente deberá proporcionar bocetos, medidas y detalles técnicos. SMG entregará una cotización formal que incluirá precio, plazo de entrega y condiciones específicas. La producción comenzará una vez que el cliente apruebe la cotización por escrito.

6. Precios

Todos los precios del portal mayorista son exclusivos para clientes registrados y no constituyen oferta pública. SMG aplica descuentos por volumen según las tablas vigentes al momento del pedido.

Los precios mayoristas son diferenciados de los precios a consumidor final. El cliente mayorista es libre de establecer sus propios precios de reventa.

7. Pagos

El pago se realiza una vez que el pedido ha sido validado y el cliente ha recibido la confirmación con el monto final. SMG definirá los medios de pago disponibles e informará al cliente en la notificación de validación.

8. Despacho

La preparación y despacho se inicia una vez confirmado el pago. Los plazos de entrega varían según el destino, el volumen del pedido y la disponibilidad de productos. SMG no se hace responsable por atrasos atribuibles a terceros.

9. Modificaciones

SMG se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través del portal y se entenderán aceptados si el cliente continúa utilizando el servicio.

1. Responsable

SMG SpA, RUT 77.971.463-2, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su portal mayorista.

2. Datos Recopilados

Para el registro y operación en el portal, recopilamos datos de la empresa solicitante y de los usuarios designados: razón social, RUT, giro, dirección comercial, teléfono, correo electrónico y nombre de los usuarios.

Adicionalmente, registramos el historial de pedidos, consultas y comunicaciones para fines operativos y de servicio al cliente.

3. Finalidad

Los datos son utilizados exclusivamente para: gestionar el registro y validación de clientes, procesar pedidos, mantener comunicación comercial, emitir documentos tributarios y mejorar el servicio.

4. Confidencialidad

Toda la información proporcionada por los clientes es estrictamente confidencial. SMG no comparte, vende, arrienda ni transfiere datos personales o comerciales a terceros no relacionados con la operación del servicio.

La única excepción es cuando una autoridad competente lo requiera en el marco de una investigación legal, o cuando sea estrictamente necesario para cumplir con obligaciones tributarias o contractuales.

5. Compromiso de Precios de Mercado

SMG fabrica y vende tanto a clientes mayoristas como a consumidores finales minoristas. Como política comercial, SMG se compromete a mantener una diferenciación de precios que respete el canal mayorista.

Esto significa que SMG no "revienta precios": no venderá productos a consumidores finales a precios iguales o inferiores a los precios mayoristas. El precio minorista será siempre superior al precio mayorista, permitiendo que nuestros distribuidores operen con un margen competitivo.

A modo de ejemplo: si un producto tiene un costo base de $5, el precio mayorista podría ser $6 y el precio minorista $9. SMG se compromete a no vender ese producto a consumidores finales por $6 o menos, protegiendo así la posición de mercado de sus clientes mayoristas.

Los clientes mayoristas son libres de establecer sus propios precios de reventa. La responsabilidad de SMG se limita a mantener sus propios precios de mercado, no a controlar los precios que sus clientes fijen para el consumidor final.

6. Seguridad

SMG implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Las credenciales de acceso son encriptadas y las comunicaciones se realizan a través de canales seguros.

7. Retención de Datos

Los datos se conservan mientras la cuenta permanezca activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y tributarias. Al cerrar la cuenta, los datos personales serán eliminados o anonimizados, salvo aquellos que deban conservarse por requerimiento legal.

8. Derechos del Titular

El titular de los datos puede solicitar en cualquier momento: acceso a sus datos, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento. Las solicitudes deben enviarse a través de los canales de contacto indicados en el portal.